FAQ

Hier beantwortet Prototypplatine Fragen zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Gutscheincode. Die Antworten gelten für Werkzeuge, Elektronikmodule, Mess- und Prüfgeräte sowie Löt- und Smart-Home-Zubehör.

Bestellung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Versand erfolgt weltweit. Rechnen Sie mit 7 bis 15 Werktagen, bis das Paket bei Ihnen ist.

Was kostet der Versand?

Ab 40 EUR Bestellwert versendet Prototypplatine versandkostenfrei. Darunter fallen 8 EUR Versandkosten an.

Wo kann ich den Gutscheincode PROTOTYP11 einlösen?

Geben Sie PROTOTYP11 im Checkout ein. Sie erhalten 11% Rabatt auf Ihre Bestellung.

Rückgabe und Erstattung

Wie gebe ich eine Bestellung zurück?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Melden Sie sich vorher per E-Mail an support@prototypplatine.shop, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bei einer normalen Rückgabe tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Wie erfolgt die Erstattung?

Nach Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine vollständige Erstattung.

Garantie und Prüfung

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Für Produkte gilt die Herstellergarantie. Prüfen Sie Modul, Anschluss und Funktion direkt nach Erhalt auf der Werkbank.

Was mache ich bei einem Defekt?

Schreiben Sie an support@prototypplatine.shop und beschreiben Sie Fehlerbild, Anschluss und Aufbau. Sie erhalten dann die Adresse für die kostenlose Rücksendung des defekten Artikels.

Zahlung und Sortiment

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Prototypplatine?

Sie zahlen mit Kreditkarte oder mit PayPal.

Welche Marken führt Prototypplatine?

Im Sortiment finden Sie unter anderem Module und Zubehör von Fyearfly für Entwicklung und Prototyping. Dazu kommen messbereite Geräte und Bauteile von Treedix. Bei Fragen zur Kompatibilität hilft unser Team in Deutschland per E-Mail weiter.

Wie erreiche ich den Support?

Unser Team in Deutschland ist per E-Mail unter support@prototypplatine.shop erreichbar. Wir antworten an Werktagen.